Ich bin jetzt seit ziemlich genau drei Jahren Kunde bei e-motion Velbert. Vom ersten Beratungsgespräch – damals ging es um ein Leasingrad – bis hin zu meinem letzten Besuch am 22.07., bei dem ich mein repariertes Fahrrad abgeholt habe, kann ich ausschließlich Positives über den Service und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden berichten. Besonders möchte ich Herrn Pascal Gilson hervorheben. Er ist mir gegenüber stets freundlich, motiviert und äußerst professionell aufgetreten. Sein Engagement und seine Hilfsbereitschaft haben bei jedem Kontakt einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Vielen Dank an Herrn Gilson und das gesamte Team. So wünscht man sich Kundenservice.

Wir haben uns zum zweiten Mal 2 eBikes gekauft. Beratungen waren sehr gut. Bei der Abholung wurde uns alles bis ins Detail erklärt. Service wird dort groß geschrieben.

Kann mich den ganzen positiven Bewertungen nur anschließen. Habe meine E-Bikes dort zur Inspektion gebracht. Das ganze Team hat mich nicht nur durch ihr Fachwissen überzeugt sondern auch durch ihre Freundlichkeit. Man hat gemerkt, dass alle Spaß an ihrer Arbeit haben. Wirklich toll, weiter so

Top Service! Ich habe vor 2 Jahren mein E-bike hier gekauft und mit dem Service bis jetzt schon zufrieden gewesen. Jetzt ist mein Fahrrad auf dem Weg zur Arbeit kaputt gegangen und das auch noch kurz vor dem Urlaub. Jedoch nach einem verzweifelten Anruf bei "e-motion Shop" konnte ich noch am selben Tag vorbeikommen und die Retter in Not (Salvatore und Pascal) haben innerhalb von paar Stunden nicht nur mein Arbeitsweg, sondern auch meinen kompletten Urlaub gerettet. Danke Jungs!!!

Ich hatten einen Platten. Das Team hat nicht außerordentlich nett am Telefon reagiert, sondern auch mein Rad innerhalb von 2 Stunden repariert. Top Service!!!!!

Habe heute mein Ebike abgeholt. Der Service war toll und super nett. Das Preis/Leistungsverhältnis ist Spitze. Jetzt freue ich mich auf die Ausflüge und wenn ich etwas brauche, z.B. Inspektion, werde ich gerne hinfahren. Hier war ich nicht zum letzten Mal

Wie immer sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Der Kostenvoranschlag für die Wartungsarbeiten wurde deutlich unterboten.

Mit gutem Gefühl ebike abgeholt, da komplett durchgecheckt und alles Nötige innerhalb von 2 Tagen repariert / erneuert wurde. Alles transparent und professionell. Bei Bedarf komme ich darauf zurück. Rundum empfehlenswert.

Ein toller Service, die Fahrrad-Ambulanz ist eine Wucht. Mein Rad war in kurzer Zeit wieder fahrtüchtig. Dazu ein äußerst freundlicher Mitarbeiter. Ich komme gerne wieder. Besten Dank!

Die Firma e-motion vermittelte uns ein hervorragendes Kauferlebnis und zeigte eine professionelle Abwicklung. Die Übergabe wurde von "Hermann" Bündgen sehr freundlich und kompetent durchgeführt!

Super Service, kompetente Beratung und tolle Räder, gerne wieder.

Mit den besten Erfahrungen aus der Vergangenheit was Beratung, Verkauf und Service angeht kann ich e-motion Velbert nur empfehlen. Bedanken möchte ich mich für die schnelle Hilfe, die ich zuletzt bei einem Reifenschaden bekam, als ich nur nach Ersatzmaterial gefragt habe und mir in Windeseile alles montiert wurde. Nochmals vielen Dank!

Ich bin recht neu hier, aber absolut zufrieden. Warte gerade auf mein neues Fahrrad.

Ich habe selten so eine freundliche und kompetente Fachberatung erlebt. Vom Beratungsgespräch bis zur Übergabe des neuen eBikes war alles perfekt.

Alles bestens gelaufen, sehr hilfsbereit

Langjähriger Kunde mit meinem Lastenrad. Toller und zuverlässiger Service!

Habe mein jobrad seit 2024 und bin komplett zufrieden, sehr ausführliche Beratung , sehr freundliches Team. Inspektion super schnell erledigt. Alles super 👍

Bester Service 😍 sogar das Fahrrad ins Auto gebracht bekommen. Vielen lieben Dank

Habe die erste Inspektion machen lassen. Alles top, von der Abgabe bis zur Fertigstellung.Jederzeit wieder.

Super freundlicher, kompetenter Verkäufer. Die Beratung war Umfassend. Konnte verschiedene Bikes sofort Probefahren. Die Bestellung nach 4 wochen abholbereit. Die Übergabe erfolgte nach Absprache in Velbert und dauerte ca. 1 Std. Alles wurde genau vorgeführt, Fragen sofort beantwortet. Absolut empfehlenswert.

Super freundliche Mitarbeiter. Sehr gute Beratung beim Kauf von 2 Riese & Müller e-Bike. Auch die Übergabe der Fahrräder war sehr, sehr gut. Es hat alles sehr gut gepasst! Maren und Udo

Gute preis gute erklärug

Ich war mit meinem ebike ohne Termin im Laden und bin sofort gut betreut worden. Der Service und die gute Beratung bzw kurzfristige Erledigung meines kleinen problems fand ich hervorragend gut, mercie dem Team.

Hatten unsere beiden Bikes zur Inspektion bei emotion, ein Specialized und ein Radon, die wir nicht bei emotion gekauft hatten. Hat alles tadellos funktioniert. Einfach ein super Service. Besten Dank.

Ich habe mich in diesem Laden sehr wohlgefühlt. Eine super Beratung, sowohl bei meinem Dreirad, als auch beim passenden Träger. Man nimmt sich viel Zeit und merkt, dass sie zu ihren Produkten stehen. Auch die Lieferungen fanden genau nach Angabe statt. Den Service werde ich ganz sicher bei Bedarf wahrnehmen.

Freundliche, kompetente Fachberatung! Alles top!

Top Service! Mir wurde schon 3 x geholfen(Garantieabwicklung), obwohl ich das Rad gar nicht bei e-motion gekauft habe! Danke!! Das ist nicht Selbstverständlich. Gruß Arne Leiser